Política de Envíos
Información general
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a los productos físicos adquiridos a través de este sitio web.
Los productos digitales, programas nutricionales y demás servicios ofrecidos en el sitio no están sujetos a envío físico y se rigen por sus respectivas políticas.
Cobertura de envío
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana.
Por el momento no se realizan envíos internacionales.
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos serán procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o periodos no laborables podrán procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles contados a partir del procesamiento del pedido.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores ajenos al control de Fer Carrasco Chapa, incluyendo servicios de paquetería, condiciones climáticas, alta demanda, eventos extraordinarios o situaciones de fuerza mayor.
Costos de envío
Los costos de envío serán calculados y mostrados durante el proceso de compra.
Fer Carrasco Chapa podrá ofrecer promociones de envío gratuito o tarifas especiales, las cuales estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada caso.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del usuario proporcionar información completa y correcta para la entrega de su pedido.
Fer Carrasco Chapa no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de errores en la dirección proporcionada por el usuario.
Productos dañados o incorrectos
Si el usuario recibe un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, deberá reportarlo dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
Para la evaluación del caso, podrá solicitarse evidencia fotográfica u otra información que permita verificar la situación reportada.
Las solicitudes serán atendidas conforme a lo establecido en la Política de Reembolsos y Cancelaciones.
Retrasos en la entrega
Fer Carrasco Chapa no será responsable por retrasos atribuibles a empresas de mensajería, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
No obstante, se procurará brindar apoyo y seguimiento al usuario para localizar o dar seguimiento a su pedido cuando sea posible.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío de productos físicos, el usuario podrá comunicarse a través de los medios de contacto indicados en este sitio web.
Modificaciones
Fer Carrasco Chapa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.
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